Support & Gewährleistung
Reklamation und Gewährleistung
Wenn dein Poster beschädigt ankommt oder ein Produktionsfehler vorliegt, soll die Lösung schnell und unkompliziert sein.
Stand: 10.03.2026
Transportschäden oder Produktionsfehler
Bitte melde sichtbare Schäden, falsche Produkte oder Druckfehler möglichst zeitnah per E-Mail an support@mapelina.com und sende nach Möglichkeit Fotos mit.
Unsere Bearbeitung
- wir prüfen den Fall anhand deiner Bestellung und der Bilder
- bei berechtigter Reklamation veranlassen wir Ersatz oder eine andere angemessene Lösung
- gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt
Wichtiger Unterschied
Der Ausschluss des Widerrufs für personalisierte Ware bedeutet nicht, dass Mängel hingenommen werden müssen. Fehlerhafte oder beschädigte Produkte behandeln wir als Reklamation, nicht als freiwillige Rückgabe.