Support & Gewährleistung

Reklamation und Gewährleistung

Bei Schäden, falscher Lieferung oder Produktionsfehlern prüfen wir den Fall und helfen bei einer angemessenen Lösung.

Stand: 09.08.2026

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So meldest du ein Problem

Bitte melde sichtbare Schäden, falsche Produkte oder Druckfehler möglichst zeitnah per E-Mail an support@mapelina.com. Fotos des Produkts und der Verpackung können die Prüfung beschleunigen.

Bearbeitung

  • wir prüfen die Reklamation anhand der Bestellung und der übermittelten Informationen
  • bei berechtigter Reklamation veranlassen wir eine gesetzlich vorgesehene oder sonst angemessene Abhilfe
  • gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt